生存金/满期金的受益人（一般为被保险人本人）可携带被保险人身份证明、银行卡（折）前往? 对于客户已经授权以银行自动转账方式领取生存金的，在合同约定给付日，我公司将自动将生存 保险合同处于保费垫交、有借款未还或处在银行质押贷款状态下，则我公司暂不支付生存金。

投保人可携带其身份证明、银行卡（折）前往我司柜面办理领取手续，您也可以选择红利累积生息 或者是在柜面办理银行自动转账方式约定以后各期红利自动转入您的账户。

具有保单借款功能的保单，在保单犹豫期过后，可由投保人在征得被保险人书面同意的情况下，携带投保人身份证明、银行卡（折）及保险合同至我司柜面办理借款手续，借款金额不超过申请借款时保险合同现金价值的一定比例（具体比例需根据条款及我公司规定确定。） 为了配合国家利率调整的政策，应对金融市场变化，借款利率一般会不定期进行调整，自2014年8月1日起，我公司保单借款年利率水平按照6.2%执行。

借款期间投保人可继续按约定交纳保险费，但不得申请办理更换投保人、挂失、补发、减保、保险关系转移、权益转换、保单质押贷款等事项。若借款期间需要领取满期金、年金（养老金）等，应先归还全部借款及利息后，再领取相应款项。

您的老公是保险人，他可以携带自己的身份证明及保险合同直接到柜面办理变更受益人，如果是您作为投保人来办理，则须经您的老公书面同意后，提供您的身份证明、保险合同及被保险人身份证明办理。

如果您是投保人，则您可以携带您的身份证明及保险合同到中国人寿北京市分公司或广州市分公司柜面申请办理保险关系转移，将保险关系转移至广州。 如果您的保单属于养老金类保险且已经进入领取期或已开始领取年金，则保单权益已经转移给被保险人，保险关系转移应由被保险人提供其身份证及合同办理转移申请。

保险合同一般都有宽限期，在宽限期内交齐保费即可。除条款另有约定外，保险合同续期缴费宽限期间一般为六十日。

自保险合同效力中止后的两年内，投保人可携带投保人身份证明、《补充告知问卷》、就诊资料（如果《补充告知问卷》告知栏有疾病告知则需提供）等资料至我司柜面申请复效，并交齐欠交保费、借款（如有），及对应利息，经我公司同意后可恢复保险合同效力。

您可以携带您的身份证明到我公司柜面申请办理保单挂失业务，如特别紧急也可先通过拨打我公司服务热线95519进行口头挂失，然后在口头挂失后的三日内到我公司柜面办理正式挂失手续。

国寿e家新增了"九项"保全服务功能，送服务上门。
1.投保人/被保险人联系地址修改；
2.投保人/被保险人邮政编码修改；
3.投保人/被保险人工作单位修改；
4.投保人/被保险人电子邮箱修改；
5.保单交费频次修改；
6.保单垫交方式修改；
7.保单红利领取方式修改；
8.保单续期交费账户修改；
9.保单附加险终止。

客户报案
（发生保险事故后，请您及时通过以下方式报案；
1.拨打我公司服务电话95519；
2.直接到当地柜面；
3.通过代理人）
——客户申请（请您按照《理赔项目应备文件》提示，携带相关材料到当地柜面申请理赔）
——公司审核（我公司将第一时间审核您递交的申请，如材料不全，我公司将通知您补充相关材料）
——通知领款/其他（公司通过电话或者信函方式通知权益人领款或其他处理决定）

医生，我受伤了！ 你需要住院治疗！ 我受伤了，要报案…… 您好，这里是中国人寿95519报案中心…… 我要申请保险理赔！ 保险责任审核 您好，这是您的理赔保险金…… 理赔申请成功了！

您可以通过拨打95519服务热线将出险情况告知我公司，也可以委托销售人员将信息告知我公司，您还可以亲自到公司柜面直接办理报案手续。

很重要。我公司可根据您的报案信息第一时间给您提供各种温馨服务，包括不限于理赔索赔指引，住院探望，即时核实保险事故等，保证了后续理赔流程的顺畅，最大限度缩短您理赔的时间。

理赔申请人是享有保险金请求权益的人。 申请健康险给付或残疾给付的权益人是被保险人； 申请死亡保险给付的权益人是指定受益人或法定继承人； 申请豁免保险费的权益人是被保险人或投保人（含有投保人保险责任）； 若未成年人或无民事行为能力的人申请理赔保险金，应由其法定监护人代理理赔申请。

可以。若委托他人办理理赔申请，您（指权益人）需出具"理赔委托书"和受托人的身份证明。

常见理赔申请类型必备资料一览表：（见附件一：理赔申请必备资料一览表）

您在医院接受门诊医疗服务时，医院会提供"门诊病历"和就诊记录；您在医院接受住院治疗出院后，请及时复印住院病历，包括但不限于大病历、病历首页、出院小结、手术记录、病理报告，以及与此次诊断相关的检查报告等。

病理、检查报告是指我司指定或认可的医疗机构出具的与疾病相关的病理报告，以及各项检查、检验报告，如心电图报告、CT报告、化验报告等。

疾病诊断证明书——就诊时注意向主诊医生索要，避免事后索要困难。 伤残程度鉴定报告——向公司报案后，公司人员会按照合同要求通知您到我司指定的伤残鉴定机构或公司认可的司法鉴定机构进行鉴定。 医学死亡证明——若被保险人在医院内身故，家属应向医院索要"医学死亡证明"。 户籍注销证明——居民死亡后由其亲属到其户籍所在地派出所进行户口注销，由派出所出具 "户口注销证明"。

发生意外事故时，应注意向相关机构索要意外事故证明。 如交通事故应向交警部门索要"交通事故责任认定书"； 意外被打伤或遭抢劫致伤应向公安机关报案并索要"事故证明"； 工伤出险的，可向投保单位索要事故证明或安监部门的证明； 意外医疗时，应向经治医院索要病历、报告、收据原件等资料。

1.二级以上（含二级）医疗机构一般为我司认可的医疗机构范围；境外（含港、澳、台地区）各类医疗机构不属于我司认可的医疗机构范围，具体以条款为准。若签订合同时另有约定的，以约定为准。 2.我司指定或认可的医院，具体可垂询当地分公司或咨询全国热线电话95519。

保险法第二十六条规定：人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。 人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

根据保险条款责任，一般情况下，公司承担责任的医疗费用需为被保险人实际支出的，符合当地社会基本医疗保险支付范围的住院医疗费用，按照条款约定比例承担责任。若被保险人已从当地社会基本医疗保险、公费医疗或其它途径获得补偿或给付，本公司对剩余未获补偿或给付的部分按条款约定赔付。

若您已在其他方面报销了部分医疗费，我公司在扣除其他途径已经补偿或给付部分后，再按照条款约定进行理算，但须同时提交医疗收据复印件和已报销凭据原件，说明原始票据归属及已报销金额的证明资料。

同时拥有两份或者以上相同的医疗费用补偿类保险，公司在计算理赔保险金时，先对其中一份保单先行理算，然后以该保单的医疗险的赔付额作为下一顺序保单的第三方给付金额，予以扣减，依次累计理算。我公司将按照"客户利益最大化"原则执行。

并不是说所有的伤残鉴定都可以在治疗结束后马上进行的。对有明显的肢体缺失，医学上能确定不可逆转、不能恢复的伤残，被保险人可以在治疗结束后申请伤残保险金； 而对于肢体或脏器功能障碍性的残疾，需要根据保险条款约定的时间进行鉴定，如在治疗结束后或事故发生后180日进行残疾鉴定。

理赔申请程序及所需理赔申请资料同国内，但所涉及理赔资料需由被保险人所在国大使馆或领事馆证明真实性，同时外文证明材料需翻译成为中文。

一般不需要，具体根据条款规定。

若发生鲠喉，能看见喉头的异物，并且触手可及，可以尝试拿出来，但是不要硬来，以免愈弄愈深。若吞下了异物，如果没卡在气管食道，最好立即就医，以确定异物现在时的位置。若情况严重，尤其出现窒息时，一定要第一时间叫急救车，到医院救治。

插伤处理的基本原则是：尽量别拔出来，应立即去看医生。因为可能硬物刚好插到一条血管，若拔出来，就像拔走栓塞，会令情况更严重。若插入异物的伤口不断流血，可用纱布、棉花，按在伤口旁边。云南白药、烟草等止血用品，有可能引致伤口发炎，最好避免使用。

在流血的部位用消毒纱布压住止血。若出血严重，应立即紧压着通往该处的大动脉，在直接压力下五分钟后伤口仍流血，或伤口内有异物，应立即就医。

烫伤后第一时间用凉水（不用冰水）洗伤处，以带走热力，减轻对细胞的伤害。若受伤的范围小，而且轻微，可自行料理。但要留意市场上有些烫伤膏是有副作用的，如能使疤痕深色、对体内酸碱度有影响等，由医生开药当然较安全。若烫伤范围大、有水泡，甚至伤者没有疼痛的反应，就要立即就医诊治，因为不觉疼痛，可能是神经已经受伤。

若是严重意外，须立即进行人工呼吸及心跳起动按摩，及时召急救车。有时候电击灼伤的表面伤势看来很轻微，往往是因为皮肤内组织的受损显示滞后。所以，电击伤者一定要去看医生。结报。

大蒜、洋葱、韭菜、芦荟、青葱等

花椰菜、橄榄菜、芥菜、萝卜等

核桃、松子、开心果、芝麻、杏仁、胡桃、南瓜子等

玉米、燕麦、米、小麦等

黄豆、青豆、豌豆等

子、苹果、哈密瓜、奇异果、葡萄、草莓、凤梨、柠檬等

茄、马铃薯、番薯、甜菜

萝卜、芹菜、荷兰芹、莳萝等

香菇、猴头菇

青鱼、带鱼、赤红鱼

黄瓜、南瓜、莴苣、青椒、红椒、菠菜、姜、姜黄、牛奶、海参、甲鱼、人参、山药、枸杞子。

几乎每个癌症患者在得知自己生病时，都问过同样一个问题：为什么是我？专家表示"80%的肿瘤，都跟不良的生活方式有关。"养成良好的生活习惯是预防和对抗癌症的重要手段。让我们一起来看看目前最流行的抗癌健康生活指引吧！ 不迷信药品 由于现代传媒业的发展，人们往往能够从不同的媒体接触到各种抗癌药物或者营养品的广告，事实上目前的肿瘤治疗药品广告全部是非法的。药品监管部门从未审批过肿瘤药品广告，也从未有一个肿瘤药品广告通过审批。

对于乳母来说，母乳喂养可以降低患乳腺癌的风险。而且有研究表明，母乳喂养的宝宝成年后患癌的几率也会有所降低。母乳喂养可谓是一举两得。

每晚洗澡时，用热毛巾擦背能增强免疫力，达到防癌的效果。人的皮肤下存在一种组织，平时处于休眠状态，当用毛巾摩擦皮肤后，细胞活跃起来形成网状细胞，网状细胞具有免疫功能，经常擦背能增加免疫力，达到防癌效果。

唾液中的氧化物具有抑制致癌物质的特殊功效，建议"一口饭咀嚼30次"。

对于没有太多时间锻炼的上班族，常喝绿茶、普洱茶及乌龙茶等，可阻断致癌物的体内合成，抑制亚硝胺致癌。

尽量减少使用手机、电脑的时间，尤其是睡觉时要关闭手机、电脑。

正常体重范围内尽可能的瘦，BMI在20左右比较合适（身高163的人大概53公斤）。

每天至少30分钟体育活动，慢跑、健步走、跳绳、羽毛球、踢毽等运动都是帮助身体保持健康的好选择。

尽量避免垃圾食品，多食蔬菜、水果、全谷和豆类。

戒烟、避免被动吸食二手烟。远离空气污染，不仅仅是室外空气污染，更多的是要避免室内装修造成的甲醛等有害气体污染。

限制红肉（牛羊猪肉）和加工肉类（火腿肠、午餐肉），多吃白肉，如鱼类，家禽类等。

限制饮酒，女性一天不超过一听啤酒，男性不超过一两二锅头。过多的酒精给肝脏、胃、心脏都带来健康隐患。

限盐和腌制食物，摄入盐过多不仅会导致肥胖、高血压、冠心病等，还会加重代谢负担。腌制食品会产生一种叫做亚硝酸盐的高致癌物质。

平安是每个人的希望，不过"常在河边走，难免不湿鞋"。如果遇到车祸，您知道如何自救、如何帮助伤者吗？下面我们为大家整理分析了一些常见情况：
1.车祸基本自救方法
自救：迅速抱头缩身成球形 来不及做缓冲动作时，就应迅速抱住头部并缩身成球形，以此可减少对头部、胸部的冲击。
2.汽车行驶时落水
自救：有次序地撤出 一般汽车入水时多为正方向，如果还能从车窗逃出，应该尽快打开车窗逃出去；如果不可能，就应该关闭车窗，控制水的侵入，打开全部车灯，待车内稳定后，再决定从哪个门、窗逃出。解开安全带，脱掉外衣，当水位到下颚时，作一次深呼吸，然后打开门、窗逃出。
3．汽车冲出路面
自救：等车子停稳后按次序下车 严重交通事故最常见的是汽车冲出路面，这时千万不要惊慌乱动，应等驾驶员把车子挺稳之后，再按次序下车，以免造车翻车事故。汽车冲下路基时，首先应使车子保持平衡，防止翻车；还要切断汽车电路，防止漏油发生火灾。 汽车冲出路面时，乘员在意识丧失之前，应用双手紧握并紧靠后背；驾驶员可紧握方向盘，与车子保持同轴滚动，使身体不在车内来回碰撞，以免严重撞伤。
4.发生撞车时
自救：乘车者可向前伸脚顶在前面座椅背 经验证明副驾驶是最危险的座位，如果坐在该处的话，首先要抱住头部躺在座位上，或者双手握拳，用手腕护住前额，同时屈身抬膝护住腹部和胸部。后座的人最好的防护办法就是迅速向前伸出一只脚，顶在前面座椅的背面，并在胸前屈肘，双手张开，保护头面部，背部后挺，压在座椅上。
5.汽车起火时，如何自救
自救：乘客下车后再组织灭火 当汽车被撞发生火灾时，由于被撞车辆零部件损坏，乘车人员伤亡比较重，首要任务是设法救人。如果车门没有损坏，应打开车门让乘车人员逃出，同时驾驶员可利用扩张器、切割器、千斤顶、消防斧等工具配合消防人员救人灭火。
6.发生交通事故，应立即采取以下几项措施：
停车确认受伤者状况。 救护受伤者。 保护发生事故的现场。不准移动现场的任何车辆、物品、并要劝阻围观群众进入现场。.如因抢救伤者必须移动车辆时，应做好标记。对于易消失的路面痕迹、散落物，应该用塑料布、苇席等可能得到的东西加以遮盖。 迅速报告公安机关或者执勤的交通警察。等待时要持续开启危险报经闪光灯，并在来车方向规定距离设置警告标志，严防二次事故的发生。 收集必要的证据。 通知保险公司。及时通知参合人员。